美國紐約州通過了該國首部具有強(qiáng)制約束力的《數(shù)字公平維修法》(Digital Fair Repair Act),標(biāo)志著電子產(chǎn)品“維修權(quán)”運(yùn)動(dòng)取得里程碑式突破。該法案的核心是強(qiáng)制要求電子產(chǎn)品制造商向消費(fèi)者和獨(dú)立維修店銷售維修零件、工具,并提供相關(guān)維修文檔與軟件,從而打破廠商對(duì)維修市場的長期壟斷,延長產(chǎn)品壽命,減少電子廢棄物。
長期以來,許多電子產(chǎn)品制造商通過設(shè)計(jì)封閉結(jié)構(gòu)、加密軟件、限制零件供應(yīng)或設(shè)定高價(jià)等方式,使消費(fèi)者難以自行維修或?qū)で蟮谌骄S修服務(wù),變相迫使用戶在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)選擇成本高昂的官方維修,甚至直接更換新品。這不僅加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān),也導(dǎo)致了大量仍可修復(fù)的設(shè)備被過早丟棄,加劇了全球電子垃圾問題。據(jù)聯(lián)合國數(shù)據(jù),2021年全球產(chǎn)生約5740萬噸電子垃圾,預(yù)計(jì)到2030年將增至7470萬噸。
紐約州此次通過的維修權(quán)法案,主要適用于2023年7月1日后生產(chǎn)的數(shù)字電子設(shè)備,涵蓋智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦等消費(fèi)類產(chǎn)品(但汽車、家用電器及醫(yī)療設(shè)備等暫未納入)。法案要求廠商以公平合理的條款,向消費(fèi)者和獨(dú)立維修服務(wù)商提供與原廠維修渠道相同的零件、工具(包括專用工具)、診斷軟件、維修手冊(cè)與原理圖。這為小型維修店、DIY愛好者及普通消費(fèi)者打開了合法獲取資源的通道,有望降低維修成本,提升維修可及性。
支持者認(rèn)為,該法案是消費(fèi)者權(quán)益和環(huán)境保護(hù)的雙贏。一方面,它賦予消費(fèi)者“真正擁有”所購產(chǎn)品的權(quán)利,打破“計(jì)劃性淘汰”的商業(yè)策略,促進(jìn)市場競爭與創(chuàng)新;另一方面,通過鼓勵(lì)維修而非替換,能顯著減少資源消耗和電子垃圾填埋量,推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。美國維修權(quán)倡導(dǎo)組織“iFixit”稱贊此舉是“消費(fèi)者與地球的勝利”。
法案也面臨科技行業(yè)的阻力。部分制造商曾以安全、隱私及知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由反對(duì)立法,擔(dān)心開放維修可能導(dǎo)致設(shè)備篡改、數(shù)據(jù)泄露或保修糾紛。作為妥協(xié),紐約州法案允許廠商提供組件集合而非單個(gè)零件,并可對(duì)安全敏感零件(如指紋傳感器)采取合理限制。廠商無需披露商業(yè)秘密或可能違反版權(quán)法的源代碼。
紐約州的立法被視為美國維修權(quán)運(yùn)動(dòng)的“破冰之舉”,可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。目前,美國已有馬薩諸塞州(針對(duì)汽車)等州通過局部維修權(quán)法,加州、科羅拉多州等二十余州正推進(jìn)類似立法,而歐盟也已通過針對(duì)家電的維修權(quán)規(guī)定。隨著紐約法案生效,預(yù)計(jì)將推動(dòng)更多地區(qū)乃至聯(lián)邦層面的立法進(jìn)程,重塑全球電子產(chǎn)品售后服務(wù)生態(tài)。
長遠(yuǎn)來看,維修權(quán)法案的實(shí)施將考驗(yàn)廠商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯與商業(yè)模式。企業(yè)或需重新思考如何平衡產(chǎn)品安全性、盈利可持續(xù)性與社會(huì)責(zé)任,而消費(fèi)者則有望在維修便利性、設(shè)備使用壽命和總體擁有成本上獲得更多主動(dòng)權(quán)。這場由立法驅(qū)動(dòng)的變革,或?qū)⒁I(lǐng)電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)走向更開放、更環(huán)保、更以用戶為中心的新階段。